Genetec fortalece sua estratégia de Customer Experience na América Latina com nova liderança regional

Empresa reforça seu foco em serviços e experiência do cliente com a chegada de Leslie Preciado

São Paulo, 30 de junho de 2026 – A Genetec Inc. (Link Externo DoFollow) (“Genetec”), empresa global de tecnologia especializada em software de segurança física, anuncia a contratação de Leslie Preciado como Diretora de Customer Experience para a América Latina e o Caribe, incluindo o Brasil.

A iniciativa faz parte da estratégia da companhia para ampliar a proximidade com parceiros e integradores, além de fortalecer o relacionamento com clientes em mercados prioritários. Na Genetec, a área de Customer Experience reúne funções essenciais, como treinamentos, serviços profissionais e suporte técnico, acompanhando clientes e parceiros ao longo de todo o ciclo de vida de suas soluções. Essa abordagem favorece uma adoção mais eficiente da tecnologia e a obtenção de resultados consistentes em ambientes cada vez mais dinâmicos.

Liderança Regional em Foco

“A chegada de Leslie Preciado reforça nosso compromisso em oferecer uma experiência consistente e de alto valor para clientes e parceiros na América Latina e no Caribe. Nosso foco em serviços desde treinamentos até suporte técnico e serviços profissionais é fundamental para apoiar nossos clientes em todas as etapas do ciclo de vida de suas soluções“, afirma Nadia Boujenoui, Vice-Presidente de Customer Experience da Genetec.

Como parte desse fortalecimento, Ueric Melo assume o cargo de Gerente de Serviços Profissionais para a região, ampliando a oferta de serviços especializados e o suporte técnico prestado a clientes e parceiros na América Latina.

Com essa estrutura, a Genetec segue consolidando sua estratégia regional, priorizando a experiência do cliente e o desenvolvimento de capacidades de serviço que permitam às organizações se adaptar a cenários em constante transformação.

Sobre a Genetec

A Genetec Inc. é uma empresa global de tecnologia que vem transformando a indústria de segurança física há mais de 25 anos. O portfólio de soluções da empresa permite que empresas, governos e comunidades em todo o mundo protejam pessoas e bens, ao mesmo tempo em que melhoram a eficiência operacional e respeitam a privacidade individual.

A Genetec oferece soluções reconhecidas internacionalmente em gestão de vídeo, controle de acesso e ALPR (reconhecimento automático de placas), todas desenvolvidas com uma arquitetura aberta e projetadas com foco em cibersegurança. O portfólio da empresa também inclui soluções para detecção de intrusão, intercomunicação e gestão de evidências digitais.

Com sede em Montreal, Canadá, a Genetec atende seus clientes por meio de uma extensa rede de parceiros de canal e consultores certificados em mais de 159 países. Para mais informações sobre a Genetec, visite: Link. Para ler mais sobre inteligência em segurança, acesse nossa cobertura sobre investigações corporativas internas.