O golpe do falso bloqueio do INSS por falta de biometria ou prova de vida continua sendo usado por criminosos para roubar dados e levar aposentados e pensionistas a instalar aplicativos espiões no celular. Com o pagamento do 13º a partir de novembro para quem ficou fora da antecipação, a atenção precisa ser redobrada.
O Itaú Unibanco reuniu orientações práticas para reconhecer a abordagem e agir caso o aparelho tenha sido comprometido. A prova de vida alcança cerca de 40 milhões de beneficiários ativos, segundo o INSS, e ocorre prioritariamente pelo cruzamento de bases governamentais. Em setembro, o órgão já havia alertado para mensagens fraudulentas que exigem dados imediatos para supostamente manter os pagamentos.
Neste artigo
Como o golpe do falso bloqueio do INSS funciona
Os golpistas entram em contato por telefone, SMS, WhatsApp, e-mail ou até com visitas sem agendamento. Eles se apresentam como servidores públicos, advogados ou atendentes de banco, usam dados reais da vítima, logotipos e crachás falsos e pressionam por providências imediatas. Segundo Ana Leda Guedes Tavares, superintendente de Prevenção a Fraudes do banco, conhecer nome ou CPF de alguém não prova a identidade de quem liga: a recomendação é interromper a conversa e consultar os canais oficiais.
5 orientações para se proteger
1. Desconfie de ameaças de bloqueio do benefício
Suspeite de qualquer contato que exija ação imediata para evitar a suspensão da aposentadoria ou pensão, alegando pendência em prova de vida, cadastro ou liberação de valores. Diante do golpe do falso bloqueio do INSS, encerre a conversa e consulte o Meu INSS ou ligue para o 135. Nenhuma decisão precisa ser tomada durante uma abordagem inesperada.
2. Proteja seus dados e o acesso ao celular
Não compartilhe CPF, documentos, selfies, senhas, iToken ou códigos de segurança com desconhecidos, mesmo que eles saibam informações reais sobre você. Não abra links nem arquivos, não instale aplicativos enviados para supostas regularizações e nunca compartilhe a tela ou permita acesso remoto ao aparelho.
3. Não pague taxas para manter ou liberar benefícios
O INSS não cobra taxas para liberar benefícios. Desconfie de pedidos de Pix ou transferência para evitar bloqueios, atualizar cadastro ou concluir a prova de vida.
4. Verifique visitas não agendadas
Não deixe entrar desconhecidos que se digam servidores do INSS para pedir documentos ou dados bancários, pois crachás e uniformes podem ser falsificados. Segundo o INSS, atendimentos domiciliares legítimos ocorrem só em situações específicas, com autorização prévia e aviso ao cidadão. Confirme qualquer visita pela Central 135.
5. Saiba como agir em caso de suspeita ou golpe confirmado
- Avise o banco imediatamente pelos canais oficiais para pedir bloqueios e contestar operações.
- Troque as senhas expostas, encerre sessões abertas e avalie substituir o cartão se houve exposição de dados financeiros.
- Se suspeitar de acesso remoto ou aplicativo malicioso, desconecte o aparelho da internet e procure suporte técnico confiável. Segundo o banco, desconectar e trocar senhas não basta: é preciso restaurar o celular para os padrões de fábrica. Altere as senhas em outro dispositivo seguro.
- Guarde mensagens, números e comprovantes e registre boletim de ocorrência.
- Consulte o Meu INSS para identificar empréstimos, descontos ou solicitações desconhecidas e mantenha ativos os alertas de contas e cartões.
- Comunique familiares ou pessoas próximas, que podem dar apoio.
Canais oficiais de consulta
- Meu INSS: site meu.inss.gov.br ou aplicativo oficial.
- Central 135: de segunda a sábado, das 7h às 22h.
O golpe do falso bloqueio do INSS também mostra como funciona a engenharia social: o padrão é o mesmo de outras fraudes que apostam na pressa da vítima, como o golpe do falso CEO com Pix. Em qualquer versão do golpe do falso bloqueio do INSS, a sequência se repete: urgência, ameaça e pedido de dados. Compartilhe estas orientações com familiares aposentados e, na dúvida, confirme tudo pelos canais oficiais do INSS e do seu banco.
Com informações da assessoria de imprensa do Itaú Unibanco.
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